千葉県習志野市 伊藤様

伊藤様は普段、どのような生活を
送っていますか？

普段は、運動も兼ねて東京まで絵を見に行ったり、デパートの「ドイツ展」とか「イギリス展」とか見に行ったりするのが好きです。家にいるときはお掃除が好きだから、掃除機をかけたり磨いたり。あちこちきれいにしていますよ。「口コミリフォーム」の笹木さんも、工事の後はきれいに掃除してくださるんだけど、私、掃除が好きだからそれが申し訳なくて（笑）。

「口コミリフォーム」に一番初めにお願いしたのはいつだったんですか？

はじめは14年前、屋根の工事でした。2階の踊り場の天井を見たら、シミみたいな跡があったから、地域のミニコミ誌を見てすぐに電話。素人にはどこから雨漏りしてるかわからないでしょ？笹木さんのところはお近くだから、すぐに来てくれて、すぐに点検。そしてすぐに工事をしてくれました。その工事では、瓦を全部外して、丈夫な防水のシートをはって、また同じ瓦をかけ直しました。
14年前、「丈夫で、何年間も安心なやり方お願いね」ってやってもらったからかな。あの地震のときもうちの屋根は大丈夫だったもん。

はい。必ず笹木さんが来てくれます。よそに頼むと毎回担当が変わっちゃうもん。同じ人が来てくれる面では頼みやすいよね。もう、任せてるから、いつも。

だってね、よそと違うもん（笑）。

この辺は、お手入れが必要な一戸建てが多いから、いろんな人が「リフォームしませんか」ってセールスに来るの。でも、どの会社もセールスマンと職人さんが違う人でしょ。そこの会社を信用しても、職人さんの腕が確かだとは限らないもん。でも、笹木さんは、打ち合わせにも、工事にも来てくれる。

それに、網戸とか戸車の工事とかの、ちょっとしたことも笹木さんにお願いしちゃう。いまじゃ新聞折り込みに「御用聞き」のチラシが入ってくるけど、やっぱり電話をするのは笹木さん。

私は、金額よりちゃんとした仕事をやってくれれば良いの。笹木さんは、必要な場所には良い材料を使ってくれるし、うちに見合った材料をきちんと選んでくれる。

それにとても優しい方だから、お風呂工事のときに何日間かお風呂が使えなくなるでしょう？銭湯代を請求額からひいてくれて、そういう細かい気遣いをしてくれるの。すごいのよ。

工事の期間は、私はいつも通りに過ごしてます。ただ職人さんが出入りするから、どうしても疲れちゃうのね（笑）。でもね、工事が始まる前と、終わった後に笹木さんが顔だしてくれて、ビニールのカバーをかけて家財が汚れないようにしてくれたり、終わった後はきれいに掃除してくれたりするのよ。拭き掃除までしてくれるのはここだけじゃないかしら。

やっぱり楽しいわよ～。リフォームは、新築と違って「思い通りに直せる」から好き。今じゃ、技術が進んで材質の良いものがたくさん出ているもの。1回リフォームすると、またリフォームしたくなっちゃうのよ。

う～ん、もう1回台所を工事したいな～と思ってる。展示場に行くと、ついつい良いな～と思っちゃってね。女の人は、自分の気に入った台所に立つのが一番の夢ですもんね。

平成10年に屋根の修理をお願いしてから5年くらい間が空くんだけど、建具の工事をお願いしました。それから、雨どいもやったし、外壁もしたし、和室から洋室にする工事も。今年に入ってお風呂やトイレもみんなきれいにしてもらいました。

実は、他の業者にお願いしたこともあったの。でも、今はみんな笹木さんのとこね。

笹木さんのところで働いている人は、みんな根っからの職人さん。プロの技術を持っているから、信用できるし、安心して大事な家の工事をやってもらっています。

リフォ－ムっていうのは新築と違って、細かい作業じゃない？大事な家だから”本当は壊したくない”って言う気持ちもあるの。全部壊しちゃえば売り上げも上がるし、工事もしやすいんだろうけど、残せるところはきちんと残してきれいにしてくれる。

例えば風呂場のタイル。残せるところは残して、新しくする部分も前と同じようにやってくれたわ。なんと、職人さんが新築のときと同じ人が来てくれたのよ。

もう、うちは私が全部決めて、主人は事後承諾だから（笑）。工事が決まったら「工事がはじまるよ」って伝えて、事後承諾。

主人も「プロはプロ。技術を持っている人には任せて、腕を信用すること」とよく言います。仕上がりに文句を言ったことがないから、とても気に入ってるのよ（笑）。

私ね、屋根って一番大事だと思うの。屋根が壊れていたら雨漏りしちゃうもん。雨漏りすると中の木も湿気ちゃうしカビの原因にもなるから。何十年もメンテンナンスしてない人は、1回はやらないと駄目みたいよ。

それに、リフォームって、そのときの工事も大切だけと、やってもらった後から本当のお付き合いだと思うの。いつも、同じ笹木さんが来てくれるから安心ですよ。

お忙しい中、ご協力ありがとうございました。